


產品描述
大廳排隊叫號系統,觸摸屏取號網絡版,主要面向營業廳,辦事大廳等各類服務場所(系統可接物理呼叫器和LED窗口屏,和評價器結合使用),是為改善辦事大廳和管理所存在的一些混亂、無序等弊端而開發的,大廳排隊系統能很好地解決顧客在服務中所遇到的各種排隊、擁擠和混亂等現象,為顧客辦事及員工操作帶來莫大的方便和愉悅,做到人人平等,合理,秩序井然。
排隊系統優勢
① 縮短業務處理時間:系統將各種業務進行有效的分類,并能過設定各窗口所辦理任務的級,實現真正的分流功能;并結合,將信息的提取工作提前到排隊取號的時間,柜員在呼叫客戶的時候自動將信息傳輸到柜員終端或PC機上,節省身份信息的錄入時間從而縮短了業務的處理時間。
② 縮短客戶等待時間:縮短單筆業務處理時間、顧客在人多時選擇預約,通知,避開業務辦理高峰,從而縮短顧客等待時間。
③ 用戶界面靈活配置:由于每個支行、分理處或所辦理的業務不盡相同,我們可以在具體施工時根據客戶的要求,靈活的對取號機上的業務主界面進行配置,在保證操作方便的前提下,合理實現業務分流、加速業務辦理時間。
系統流程及軟件平臺說明
微信預約流程
用戶通過移動終端微信功能政務微信應用,打開政務微信公眾平臺并按“預約排號”菜單進入預約界面,在界面中先輸入預約用戶姓名和編碼信息,然后選擇單位以及預約業務,后選擇預約時段,提交系統并彈出預約頁面。
預約步驟:
步:選擇單位;
二步:選擇業務;
三步:選擇預約日期;
四步:選擇預約時間段,輸入編碼、姓名、驗證碼;
五步:顯示預約結果;
排隊系統優勢
縮短客戶等待時間:縮短單筆業務處理時間、顧客在人多時選擇預約,通知,避開業務辦理高峰,從而縮短顧客等待時間。
排隊叫號系統,是人們對科學化管理和人性化需求的集中體現,它的出現恰到好處地解決了這些弊端。排隊叫號系統通常都由語音系統、呼叫器、窗口顯示屏、取號機、主機等設備組成,運用了通訊控制、多媒體、網絡、計算機等,地取代了各類服務性窗口傳統的站立式排隊方式,目前已經在國內外得以廣泛應用。
排隊是一種禮節,是全世界人類在共同的文明意識中逐漸形成的文化,從人類社會誕生開始,排隊禮儀就隨之形成,并隨著人類社會的發展逐漸根深蒂固。然而,這種傳統的排隊方式,總是經常出現前擁后擠的現象,在銀行這些場所,有時候還會出現多達一個小時的等候,大程度上麻煩了客戶,給客戶造成一定程度的疲勞和麻煩。
排隊叫號系統的優點:
1、啟動快速,,3秒可以工作。一般PC型排隊機啟動時間為兩分鐘。
2、隨意開關,開關機只需要通斷電即可。一般PC型排隊機需要等候系統關機。
3、不怕停電或者頻繁開關機,一般PC型主機不具備此項功能。
4、不會死機,可長時間率工作。一般PC型機運行一段時間后常出現死機。
每一樣新事物的誕生都有它的理由,作為近年來才開始流行起來的一套高新科技技術,排隊叫號系統憑借著它諸多人性化的好處贏得人們的喜愛,進而普遍了起來,現在在二三線城市里也不難見到排隊叫號系統的身影,排隊叫號系統帶給人們的好處已經和人們的生活在了一起。
全無線連接使得各部分不僅安裝簡便,增加窗口也很方便。尤其是可辦理的業務和級只需 在多功能叫號器上設置,彰顯了人性化的設計理念。排隊機是真正的電器級設備, 插電即可使用。
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