系統(tǒng)的構(gòu)成與流程
排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)由取號(hào)機(jī)、呼叫器、顯示屏、評(píng)價(jià)器和排隊(duì)管理軟件等部分組成（不同排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，其名稱叫法不一樣）。
銀行排隊(duì)機(jī)、排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng) 、取號(hào)機(jī)生產(chǎn)廠家、排隊(duì)叫號(hào)機(jī)批發(fā)、排隊(duì)叫號(hào)機(jī)方案、排隊(duì)叫號(hào)機(jī)報(bào)價(jià)、電腦排隊(duì)機(jī)
參數(shù)詳情
機(jī)柜質(zhì)材：全鋼板，金屬烤漆
主控：Intel ATOM D525雙核1.8GCPU。低功耗，運(yùn)行速度快D525+ICH8Plus，DIMM DDR3，2G內(nèi)存32G固態(tài)硬盤。
操作系統(tǒng)：Windows XP/7
顯示器：17、19寸LED液晶顯示器
觸摸屏：17、19寸紅外觸摸屏
打印機(jī)：M-T532
打印速度：200mm/sec
打印紙寬：80mm
切刀壽命：大于100萬(wàn)次
電源：AC220V 50HZ
其他：可內(nèi)置二代閱讀器、磁卡讀卡器、IC卡讀卡器（非接觸式和接觸式）、條碼掃描設(shè)備等（機(jī)柜需定做）
物理尺寸：450×350×1450mm（寬×深×高）

國(guó)峰排隊(duì)機(jī)支持全無(wú)線/半無(wú)線/有線通信；
可設(shè)置99個(gè)服務(wù)類別，每臺(tái)發(fā)號(hào)機(jī)可帶95個(gè)窗口；
多語(yǔ)種同步對(duì)照播音（普通話、英語(yǔ)、法語(yǔ)、粵語(yǔ)四種語(yǔ)音對(duì)照組合）；
LED點(diǎn)陣屏可中英文閃爍顯示排隊(duì)信息、窗口名稱、公告等；
柜員操作器可實(shí)時(shí)液晶顯示等候人數(shù)和當(dāng)前受理號(hào)碼；當(dāng)?shù)群蛉藬?shù)
由0變1時(shí)，立即蜂鳴提示；提供呼叫、重呼、暫停、轉(zhuǎn)移、插隊(duì)等功能；
系統(tǒng)具有掉電保護(hù)功能；
自動(dòng)按年、月、日生成各種統(tǒng)計(jì)圖表，接待人數(shù)、人均服務(wù)時(shí)間、
人均等待時(shí)間等數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)查詢并打印；
自帶功放及播音系統(tǒng)；
可多臺(tái)發(fā)號(hào)機(jī)聯(lián)機(jī)；
不同服務(wù)類別號(hào)碼分段管理，實(shí)現(xiàn)播音、顯示、號(hào)票提示同步

智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，又稱智慧排隊(duì)機(jī)，主要包括觸摸取號(hào)機(jī)、呼叫器、顧客評(píng)價(jià)器、顯示屏、排隊(duì)管理系統(tǒng)軟件等。智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，是新型排隊(duì)設(shè)備，滿足現(xiàn)階段政務(wù)服務(wù)中心對(duì)智慧大廳綜合管理平臺(tái)的建設(shè)要求。
一、窗口信息提示
液晶窗口顯示屏作為窗口信息提示的硬件載體（如下圖所示），無(wú)論物理安裝了多少個(gè)液晶窗口顯示屏，從顯示效果來(lái)看是一個(gè)完整的邏輯屏，顯示內(nèi)容，如新歷/農(nóng)歷日期、時(shí)鐘、跑馬燈（通常用于通知通告信息）、整屏歡迎語(yǔ)。
二、集中信息提示
集中信息提示是智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)的主屏信息提示，主要內(nèi)容包含各個(gè)業(yè)務(wù)類型的等候人數(shù)，各個(gè)業(yè)務(wù)類型當(dāng)前受理的票號(hào)，按新叫號(hào)順序排列的正在受理的票號(hào)、受理的窗口號(hào)，顯示的內(nèi)容（如下圖所示）：
（1）各個(gè)業(yè)務(wù)類型的等候人數(shù)、下一受理票號(hào)。
（2）按新叫號(hào)順序排列的正在受理的票號(hào)、受理的窗口號(hào)。
（3）當(dāng)前呼叫的受理票號(hào)、受理窗口號(hào)。
三、語(yǔ)音叫號(hào)提示
智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)語(yǔ)音叫號(hào)提示是當(dāng)前呼叫的受理票號(hào)的信息提示，主要內(nèi)容包括當(dāng)前呼叫的受理票號(hào)、受理窗口號(hào)。
（1）支持2種語(yǔ)言模式：普通話，粵語(yǔ)； 
（2）支持3種語(yǔ)速模式：正常、快速、慢速。
（3）支持無(wú)聲叫號(hào)。可遠(yuǎn)程設(shè)置無(wú)聲叫號(hào)（小提示：也可將硬件載體的音量調(diào)到零，同樣獲得無(wú)聲叫號(hào)的效果）。
（4）具備通過(guò)短信或微信的叫號(hào)提醒功能。

★ 縮短業(yè)務(wù)處理時(shí)間：系統(tǒng)將各種業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的分類，并能過(guò)設(shè)定各窗口所辦理任務(wù)的優(yōu)先級(jí)，實(shí)現(xiàn)真正的分流功能；并結(jié)合，將信息的提取工作提前到排隊(duì)取號(hào)的時(shí)間，柜員在呼叫客戶的時(shí)候自動(dòng)將信息傳輸?shù)焦駟T終端或PC機(jī)上，節(jié)省身份信息的錄入時(shí)間從而縮短了業(yè)務(wù)的處理時(shí)間。 
★ 用戶界面靈活配置：由于每個(gè)支行、分理處或所辦理的業(yè)務(wù)不盡相同，我們可以在具體施工時(shí)根據(jù)客戶的要求，靈活的對(duì)取號(hào)機(jī)上的業(yè)務(wù)主界面進(jìn)行配置，在保證操作方便的前提下，合理實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)分流、加速業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。 
各項(xiàng)業(yè)務(wù)隊(duì)列客戶完全可以自主按需任意增減
各項(xiàng)業(yè)務(wù)的等待人數(shù)客戶完全可以自主設(shè)定在界面上顯示并可任意排版
各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作時(shí)段及暫停時(shí)段客戶完全可以自主設(shè)定
操作員工的增減及登陸賬號(hào)客戶完全可以自主更改
語(yǔ)音呼叫的信息客戶完全可以自主按個(gè)性化更改
顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個(gè)性化更改
參數(shù)詳情
機(jī)柜質(zhì)材：全鋼板，金屬烤漆   
主控：工控J1900四核四線程2GHz 主板  2G內(nèi)存  32G固態(tài)硬盤   
操作系統(tǒng)：Windows XP/7  
顯示器：17、19寸LED液晶顯示器  
觸摸屏：17、19寸紅外觸摸屏   
打印機(jī)：M-T532
打印速度：200mm/sec   
打印紙寬：80mm  
切刀壽命：大于100萬(wàn)次  
電源：AC220V 50HZ   
其他：可內(nèi)置二代閱讀器、磁卡讀卡器、IC卡讀卡器（非接觸式和接觸式）、條碼掃描設(shè)備等（機(jī)柜需定做）
技術(shù)優(yōu)勢(shì)，公司組織一批高素質(zhì)的開發(fā)對(duì)、工商、稅務(wù)、銀行業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)等各行業(yè)進(jìn)行不斷的總結(jié)和研究，使各種管理系統(tǒng)得到進(jìn)一步的完善和改進(jìn)，從原來(lái)簡(jiǎn)單辦理業(yè)務(wù)排隊(duì)?wèi)?yīng)用，發(fā)展到面向行業(yè)需要的復(fù)雜多項(xiàng)業(yè)務(wù)管理的全過(guò)程應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，多業(yè)務(wù)管理的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。
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