我公司對智能排隊叫號系統的實際使用需求進行設計，將國際的LCD高清晰度數碼顯示技術、電容觸摸控制技術、多媒體信息內容處理技術、網絡傳輸技術、集中控制技術等的應用綜合為一體，形成一個擁有高清晰度、高智能化、操作簡單的智能排隊叫號系統。整套系統的硬件、軟件設計上充分考慮到系統的性、安全性、可靠性、經濟適用性、可維護性和擴展性等，數據存儲和處理能力遠遠滿足遠期擴展的要求。
新一代智能排隊管理系統集當前的電子技術、光電技術、計算機網絡技術、多媒體觸摸技術集于一體，充分考慮了顧客的服務需求，支持多通道、無線安裝、特呼排隊、轉移排隊、液晶顯示、語音提示、數據統計、客戶滿意度評價等。
深圳市國峰智能電子科技有限公司 - 主營產品： 排隊機，查詢機，醫院排隊叫號系統，廣告機，教學一體機、信息發布系統、觸摸一體機、評價器、液晶評價器、醫院分診排隊系統、銀行排隊叫號機、自助查詢終端

叫號系統先需要獲取到患者信息。信息的來源方式絕大多數都是通過現有的HIS系統進行對接獲取。如果HIS系統不能獲取信息，則需要通過智能排隊叫號系統自帶的患者信息登記模塊對患者的信息進行登記。
智能排隊叫號系統根據病人信息系統會自動進行排隊處理。并且根據相對應的優先級別調整排隊順序，或者根據分診護士手動調整排隊順序。患者信息登記完成后可打印排隊叫號單。
排隊取號完畢后，患者持排隊號單，病例本。根據叫號單上顯示信息或根據排隊叫號大屏幕上顯示信息，前往科室等候區進行等候。
患者在排隊等候時可以根據叫號單和顯示大屏幕實時查看到排隊信息。
患者在被叫號時會在語音提示和顯示屏時播放姓名，排隊診室等相關信息。

主要功能
1.發號機可自動出票、觸摸屏出票；
2.號票或發號機上的顯示屏會顯示每個顧客前面的等待人數和大約等待時間；
3.號碼可在不同服務類別的柜臺窗口之間相互轉移，顧客不必重復排隊；
4.系統設有多個優先級，可及時處理柜臺窗口前滯留的顧客；
5.具備登錄操作功能和退出操作功能：工作開始前，輸入員工代碼進行登錄操作，工作結束后，退出排隊系統。
6.實現客戶自主選擇柜員功能；
7支持通過讀卡器讀取客戶相關信息后，自動區分VIP客戶和普通客戶，自動區分對公客戶和對私客戶，并按營業機構自定的排隊規則自動編組排隊。

智能排隊取號機評價系統工作流程：
1.市民到達服務大廳后，大廳門前附近擺放排隊叫號機進行交互，按下其上相應的服務按鈕即可獲取服務號碼。取號機會自動打印出一張號碼單，服務號碼單上可以根據具體需要設定相應內容，與此同時，排隊系統會自動將該服務信息傳送至相關柜臺或者后臺電腦管理。
2.在等候區中有排隊叫號綜合屏顯示排隊信息以及還有多少個人在排隊，市民只需在等候區安靜等候即可?；蛟黾游⑿艗呙韫δ?，市民無需在等候區等候，掃描即可知道自己前面有多少號還有多久到自己等信息。
3.在每個服務窗口上方擺設固定窗口屏，營業員只需按下呼叫器相應按鈕，顧客的服務號碼就會按照次序依次顯示在LED屏幕上，通過呼叫、音響播報此號碼到相應柜臺進行業務辦理。在窗口旁邊設置評價系統，只需點擊評價器屏幕進行對營業員或整體的服務評價即可。
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