排隊叫號系統由排隊叫號機、按鍵式液晶叫號器、顯示屏、顧客評價器、排隊叫號管理系統軟件、取票軟件、排隊叫號軟件、叫號顯示軟件、區域排隊系統服務器、總排隊系統服務器組成。
無線排隊機系統：排隊主機，窗口顯示屏，綜合顯示屏，呼叫器都采用無線，布線維護簡單；超薄時尚款排隊機，叫號機，無線排隊系統，超值特賣。
無線排隊系統包含：17寸豎屏液晶顯示屏、17寸觸摸屏、愛普生532高速熱敏打印機、PC控制主機（采用 D525工控主板，30G固態硬盤，超穩定）、排隊管理控制軟件、語音系統、內置功放及音響、無線模塊一個、通訊控制器一個。

一、排隊叫號系統功能概述
1、智能排隊叫號系統可以與整體網絡系統進行對接，從而為科室提供分診安排，排隊，取號，叫號通知，隊列管理，叫號顯示屏設置等叫號管理服務。
2、排隊叫號系統即可以與科室網絡系統直接對接叫號，也可以作為立的分診叫號系統單應用，與叫號顯示屏，音箱等為科室的各個診室提供登記、取號、分診排隊、叫號通知等服務。
3、系統內置中文文字朗讀引擎，可以直接呼叫病人中文姓名。
4、系統獲取病人基本信息的方式靈活：
支持病人信息直接手工錄入；支持與HIS系統直接獲取；支持讀取或直接閱讀病人信息；支持通過PACS系統直接獲取WORKLIST列表信息。
5、病人排隊、受理、暫停、、到達、預約和已報告等狀態顏色可自由設置，便于區分。
6、呼叫規則方式多樣，用戶可以根據自己的習慣或者現場狀況自由設置排隊叫號規則。
7、支持自動取號、排隊，支持改變隊列、轉診等設置。
8、支持改變排隊狀態，方便未準備好的病人。
9、支持用戶自定義隊列和診室，自定義優先級。
10、支持打印叫號排隊小票，小票樣式可根據用戶需求自由設計，滿足任意需求。
11、支持電視機屏顯示、可自定義電視屏顯示內容，支持顯示叫號的內容的同時播放視頻宣傳片。
12、支持電腦設備、按鈕、PAD叫號功能（功能可選）。
13、支持重復呼叫同一病患。
二、排隊叫號系統功能介紹
本軟件使用電腦直接控制叫號系統、顯示系統、語音系統，可同步顯示當前系統工作狀況。保持排隊的，能真正讓病人感受到的服務。 
（1）患者登記排隊
排隊叫號系統先需要獲取到患者信息。信息的來源方式絕大多數都是通過現有的HIS系統進行對接獲取。如果HIS系統不能獲取信息，則需要通過智能排隊叫號系統自帶的患者信息登記模塊對患者的信息進行登記。
智能排隊叫號系統根據病人信息系統會自動進行排隊處理。并且根據相對應的優先級別調整排隊順序，或者根據分診護士手動調整排隊順序。患者信息登記完成后可打印排隊叫號單。
排隊取號完畢后，患者持排隊號單，病例本。根據叫號單上顯示信息或根據排隊叫號大屏幕上顯示信息，前往科室等候區進行等候。
患者在排隊等候時可以根據叫號單和顯示大屏幕實時查看到排隊信息。
患者在被叫號時會在語音提示和顯示屏時播放姓名，排隊診室等相關信息。
（2）智能排隊叫號系統影像播放及顯示
為了讓患者能隨時觀察各診室當前辦理的票號，在等候區需要安裝液晶綜合顯示屏、音響喇叭等設備。
液晶綜合顯示屏的屏幕排隊顯示分為兩種顯示內容如下圖所示：
A.不診室統一候診
B.診室候診
注：顯示大屏的診室名稱可以自定義

排隊機叫號機的分類
?根據布線情況，排隊叫號機可分為有線排隊叫號機、半無線排隊叫號機和無線排隊叫號機。
?根據安裝方式，排隊叫號機可分為壁掛式排隊機、臺式排隊機和立式排隊機。
?根據使用場合，可分為大廳排隊機、排隊機、車輛排隊機等。

排隊叫號機功能
◆可支持微信預約取號，網上預約取號（具有這一功能的排隊叫號機價格較高）；
◆可支持多部門聯合辦公審批系統；
◆支持多臺取號機同時聯網工作，以應對顧客多少智能進行分流；
◆支持業務代碼前綴。如A001、B006；
◆系統可設多個優先級別，使不同業務類別的柜臺均可優先處理本業務類別，也可以自動兼顧其他隊列；
◆用戶可以根據不同業務在不同時段的忙閑，靈活對柜臺所辦理的業務種類進行配置；
◆支持VIP客戶優先辦理功能
◆可以與評價系統做數據對接。
◆支持人證認證，即客戶取號時刷二代后，通過攝像頭比對判定是否所持與本人相貌一致（此功能，排隊叫號機價格需要加上讀卡器和攝像頭的價格）
◆支持人臉識別、人臉抓拍，獲取的人臉特征與圖片信息自動與辦理的業務號匹配對應存儲，方面以后檢索
◆支持語音識別，客戶可以直接說出所要辦理的業務名稱，系統幫客戶完成快速查找目標業務取號，或查詢服務信息
排隊叫號機應用行業
排隊叫號機一般適用于服務行業辦事大廳，如金融、郵政、、稅務、通訊、、工商、中心、保險、、政務服務中心、電力、電信、、交通、民航等單位排隊叫號，這樣能有效地改善服務環境，提升顧客滿意度和工作人員的工作效率。
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