按鍵4個(gè)帶表情耐磨按鍵,操作簡單快捷
按鍵壽命≥1000萬次
星級(jí)燈五顆服務(wù)星級(jí)評(píng)價(jià)燈,顯示服務(wù)星級(jí)
聲音廣播電臺(tái)廣播員真人發(fā)音,聲音清晰甜美
連接方式USB
供電方式USB連接電腦主機(jī)
通信方式內(nèi)置物聯(lián)卡,通過物聯(lián)卡傳輸數(shù)據(jù)到云端
電源DC5V
為了改善自身的服務(wù)質(zhì)量、樹立良好的社會(huì)形象,有些單位制定了詳細(xì)的規(guī)章制度,有些單位還成立了相應(yīng)的機(jī)構(gòu)或部門,以對(duì)相關(guān)服務(wù)人員的工作、工作效率等等進(jìn)行監(jiān)督和檢查,但這也不能徹底解決問題。在這種背景下,靈科客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。靈科客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)完全是由客戶自主進(jìn)行評(píng)價(jià),系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析,從而有效地監(jiān)督和提升服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。
國峰評(píng)價(jià)器公司售后服務(wù)
1. 國峰評(píng)價(jià)器公司提供12個(gè)月的質(zhì)量保證期,在此期間,設(shè)備的所有軟硬件因質(zhì)量問題出現(xiàn)故障或不合格部分均由我公司免費(fèi)及時(shí)處理(人為因素除外)。
2.我公司售后服務(wù)中心將負(fù)責(zé)質(zhì)量保修期內(nèi)的維修、零部件供應(yīng)、運(yùn)行**、人員培訓(xùn)等售后服務(wù)。在質(zhì)量保修期之外,仍然可提供上述內(nèi)容服務(wù),僅收取材料和人工成本費(fèi)用。
3. 為確保系統(tǒng)正常工作,我們提供熱線服務(wù)響應(yīng),為客戶提供系統(tǒng)操作、運(yùn)行維護(hù)、一般故障排除等方面技術(shù)。

國峰客戶評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)軟件使用B/S結(jié)構(gòu),統(tǒng)計(jì)的所有評(píng)價(jià)信息均可遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)查詢,并設(shè)有多級(jí)查詢權(quán)限。系統(tǒng)管理者可根據(jù)后臺(tái)列表,隨時(shí)將分配的各個(gè)重新進(jìn)行權(quán)限修改、密碼設(shè)定、、禁止或開啟。方便調(diào)整因員工崗位變動(dòng)而出現(xiàn)的變更。

硬件連接及軟件安裝
●評(píng)價(jià)器連接辦公電腦或窗口終端的USB接口。
●在連接評(píng)價(jià)器的電腦或終端上安裝USB驅(qū)動(dòng)及客戶端軟件,安裝服務(wù)端的電腦或相關(guān)的電腦上也建議安裝此客戶端軟件。在服務(wù)器電腦上安裝服務(wù)端軟件。
●可與排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)綜合連接使用。

管理原則
1.群眾參與原則。在窗口安裝窗口評(píng)價(jià)器,強(qiáng)化全體窗口工作人員的主體參與意識(shí),推行服務(wù)對(duì)象的日常參與過程,落實(shí)各級(jí)監(jiān)督管理部門的責(zé)任意識(shí),提高評(píng)價(jià)的群眾性。
2.務(wù)實(shí)求真原則。窗口評(píng)價(jià)器的應(yīng)用本著實(shí)事求是的原則,以真實(shí)反映窗口服務(wù)質(zhì)量為目的,真實(shí)反映群眾對(duì)工商窗口的評(píng)價(jià)為本意,真實(shí)反映窗口工作量為基礎(chǔ),真實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督管理為前提,推進(jìn)評(píng)價(jià)的真實(shí)性。
3.效能優(yōu)先原則。窗口評(píng)價(jià)器的使用管理,以提升服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量上星級(jí)臺(tái)階;著力提升窗口人員的服務(wù)能力,培養(yǎng)更多的能手和,強(qiáng)化評(píng)價(jià)的服務(wù)性。
4.全程監(jiān)督原則。注重結(jié)果數(shù)據(jù)的應(yīng)用,從咨詢受理直至事項(xiàng)辦結(jié),窗口工作人員應(yīng)遵行一字工作法等相關(guān)規(guī)定,全程接受群眾監(jiān)督,以服務(wù)跟隨承辦流程,以科學(xué)管理提高流速,以嚴(yán)密監(jiān)督管理提升質(zhì)量,促進(jìn)評(píng)價(jià)的科學(xué)性。
主要功能:
◆ 防重復(fù)及惡意評(píng)價(jià)功能
◆ 與應(yīng)天海樂排隊(duì)系統(tǒng)通信協(xié)議兼容,即插即用,只需后臺(tái)軟件做簡單配置修改
◆ 強(qiáng)大的報(bào)表和歷史數(shù)據(jù)查詢、分析功能
◆ 多網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)和遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)功能
◆ 采集客戶評(píng)價(jià)信息,及時(shí)本地存儲(chǔ)或遠(yuǎn)程傳輸?shù)缴衔粰C(jī)
◆ 具有“歡迎光臨”、“請(qǐng)?jiān)u價(jià)”、等語音提示功能,提示聲音清晰、自然、優(yōu)美
http://www.net802.cn