目前在一些辦事大廳如銀行、電信、等公共服務場所，客戶辦理業務排長隊的現象比較普遍，長時間的站立、擁擠，不僅使客戶感到疲憊不堪，而且排隊秩序也很難保持，既影響了辦事效率也容易使客戶產生不滿情緒。我們國峰公司開發生產了排隊機，國峰排隊管理系統是為改善辦事大廳傳統管理而提供的。
排隊叫號機功能
◆可支持微信預約取號，網上預約取號（具有這一功能的排隊叫號機價格較高）；
◆可支持多部門聯合辦公審批系統；
◆支持多臺取號機同時聯網工作，以應對顧客多少智能進行分流；
◆支持業務代碼前綴。如A001、B006；
◆系統可設多個優先級別，使不同業務類別的柜臺均可優先處理本業務類別，也可以自動兼顧其他隊列；
◆用戶可以根據不同業務在不同時段的忙閑，靈活對柜臺所辦理的業務種類進行配置；
◆支持VIP客戶優先辦理功能
◆可以與評價系統做數據對接。
◆支持人證認證，即客戶取號時刷二代后，通過攝像頭比對判定是否所持與本人相貌一致（此功能，排隊叫號機價格需要加上讀卡器和攝像頭的價格）
◆支持人臉識別、人臉抓拍，獲取的人臉特征與圖片信息自動與辦理的業務號匹配對應存儲，方面以后檢索
◆支持語音識別，客戶可以直接說出所要辦理的業務名稱，系統幫客戶完成快速查找目標業務取號，或查詢服務信息

管理功能
1、員工管理：工作開始前，輸入員工代碼進行登錄操作；工作結束后，退出排隊叫號系統；
2、會員管理：智能排隊叫號機按照營業機構自定的規則對普通用戶和會員進行自動優先排隊；

排隊機軟件界面功能設置：可在后臺系統管理、數據、數據明細、數據統計、數據分析查詢相關的數據，必要參數設計、排隊隊列設置、硬件設備管理等
必要參數設計：設置系統ID、派號規則、排隊號碼位數，以及設置規則等；
硬件設備管理：設置呼叫器類型，窗口小屏LED參數信息，集中顯示屏參數配置；
取票時間管理：設置排隊陣列，可設置星期一至星期天開機與關機時間；
號票設置：設置單位名稱，排隊號碼，排隊號：辦理業務、辦理窗口、等候人數等；
排隊隊列設置：事項編碼、字符前綴、開始號、結束號、業務代號、業務名稱和業務分組編號等；
服務窗口設置：分組編號，窗口號，窗口別名，呼叫鍵盤，LED，集中主屏等；
服務員工設置：可設置員工編號、姓名、登錄密碼、管理權限、數據查看權限，呼叫器使用權限等；
退出系統：退出后臺系統。

排隊系統優勢
★ 縮短業務處理時間：系統將各種業務進行有效的分類，并能過設定各窗口所辦理任務的優先級，實現真正的分流功能；并結合，將信息的提取工作提前到排隊取號的時間，柜員在呼叫客戶的時候自動將信息傳輸到柜員終端或PC機上，節省身份信息的錄入時間從而縮短了業務的處理時間。 
★ 用戶界面靈活配置：由于每個支行、分理處或所辦理的業務不盡相同，我們可以在具體施工時根據客戶的要求，靈活的對取號機上的業務主界面進行配置，在保證操作方便的前提下，合理實現業務分流、加速業務辦理時間。 
★各項業務隊列客戶完全可以自主按需任意增減
★各項業務的等待人數客戶完全可以自主設定在界面上顯示并可任意排版
★各項業務的工作時段及暫停時段客戶完全可以自主設定
★操作員工的增減及登陸賬號客戶完全可以自主更改
★語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化更改
★顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個性化更改
排隊取票，省時的無線排隊叫號機：即插即用，性能穩定，無線通訊，設置簡單，信號強  定時關機，支持定制。銀行排隊解決方案、政務大廳排隊解決方案、分診排隊解決方案、營業廳排隊解決方案、辦事大廳排隊解決方案、微信預約取號、分診系統、餐飲排隊系統。
服務優勢，公司具有的系統設計和實施、服務隊伍，滿足您售前、售后服務的需要。系統設計人員能根據你的具體需要規劃設計系統。有經驗豐富的安裝、調試人員為您現場服務。售后可以同時提供完善的硬件、軟件服務。
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