排隊叫號系統由排隊叫號機、按鍵式液晶叫號器、顯示屏、顧客評價器、排隊叫號管理系統軟件、取票軟件、排隊叫號軟件、叫號顯示軟件、區域排隊系統服務器、總排隊系統服務器組成。
機網絡技術、多媒體觸摸技術集于一體，充分考慮了顧客的服務需求，支持多通道、無線安裝、特呼排隊、轉移排隊、液晶顯示、語音提示、數據統計、滿意度評價等功能。
各項業務隊列客戶完全可以自主按需任意增減
各項業務的等待人數客戶完全可以自主設定在界面上顯示并可任意排版
各項業務的工作時段及暫停時段客戶完全可以自主設定
操作員工的增減及登陸賬號客戶完全可以自主更改
語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化更改
顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個性化更改
★ 系統支持二次排隊、三次排隊流程，實現業務之間和窗口之間的穿插，（解決某種業務需多窗口辦理以及顧客需辦理兩種以上業務的情況以及顧客取錯號等情況），無需重新取號，一票到底。
★  可針對別儲戶設立VIP服務，通過VIP識別介質（VIP識別號碼、磁卡或非接觸卡）實現VIP用戶管理，通過這種方式取號即可享受優先或一站式服務。
★  可打印統計報表，供有關部門查閱、統計、分析、研究。
★ 停電后能自動保存全部資料，來電時不影響系統工作。
★ 系統自動儲存各項統計數據，統計報表可直接打印。
參數詳情
機柜質材：全鋼板，金屬烤漆   
主控：工控J1900四核四線程2GHz 主板  2G內存  32G固態硬盤   
操作系統：Windows XP/7  
顯示器：17、19寸LED液晶顯示器  
觸摸屏：17、19寸紅外觸摸屏   
打印機：M-T532
打印速度：200mm/sec   
打印紙寬：80mm  
切刀壽命：大于100萬次  
電源：AC220V 50HZ   
其他：可內置二代閱讀器、磁卡讀卡器、IC卡讀卡器（非接觸式和接觸式）、條碼掃描設備等（機柜需定做）

系統的工作原理
①安全性高：觸摸排隊叫號機采用嵌入式工控主機不怕病毒入侵、不傳播病毒。
②穩定性強：工業級穩定性、不死機、不怕非法關機、即開即用
③集成度高：無內存條、無硬盤、無拔插擴展卡、故障率低
④正版windows操作系統、無版權糾紛

國峰排隊叫號機廠家的產品功能
1、系統可聯網聯機統一發號；
2、系統可無線對接，也可有線連接；
3、系統支持100種業務以上；
4、系統支持多個等候區提示等候信息，各等候區語音及顯示可立；
5、個性化語音可呼叫客戶所辦理的業務名稱（版可呼叫病人姓名）等信息；
6、號碼可在不同服務類別的柜臺窗口之間相互轉移，顧客不必重復排隊；
7、具備登錄操作功能和退出操作功能：工作開始前，輸入員工登陸號進行登錄，工作結束后，退出排隊系統，這對統計非常準確；
8、發號機界面的圖片客戶完全可以按個性化自主設計更換；
9、各項業務的按鍵客戶完全可以按個性化自主設計更換；
10、支持通過讀卡器讀取客戶相關信息后，自動區分VIP客戶和普通客戶，自動區分對公客戶和對私客戶，并按營業機構自定的排隊規則自動編組排隊；
11、系統支持多個等候區提示等候信息，各等候區語音及顯示可立；
12、個性化語音可呼叫客戶所辦理的業務名稱等信息；
13、發號機界面的圖片客戶完全可以按個性化自主設計更換；
14、號票上和發號機上的顯示屏會顯示每個顧客前面的等待人數；
15、各項業務的按鍵客戶完全可以按個性化自主設計更換；
16、各項業務隊列客戶完全可以自主按需任意增減；
17、各項業務的等待人數客戶完全可以自主設定在界面上顯示并可任意排版；
18、各項業務的工作時段及暫停時段客戶完全可以自主設定；
19、操作員工的增減及登陸賬號客戶完全可以自主更改；
20、語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化更改；
21、顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個性化更改；
22、顧客辦理各項業務的序號客戶完全可以自主設置，如：業務或理財金業務可設為1-200號內、外幣業務可設為201-500號內、業務設501-9999號內；
23、工作員工所辦理的業務隊列客戶完全可以自意設置優先級；
24、號票上的文字內容、圖案、業務名稱、時間格式、更改字體及大小、紙張長短等客戶完全可以自主按個性化設置；
25、系統支持播放背景音樂，音樂曲目完全由客戶自主選擇；
26、系統支持在值班經理處增設軟件，處理各種狀況；
27、系統支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種顯示設備，顯示豐富的排隊信息；
28、系統支持連接互聯網絡，可實現遠程；
29、系統設有擴展功能，當需要有關統計和管理數據時，可熱鍵激活管理軟件并打??；
30、系統可根據需要配置客戶評價器及排隊信息（短信）提示功能

微信排隊叫號系統功能模塊
功能模塊 功能說明
排隊叫號
管理系統 運行整套系統工作，管理系統數據和叫號。包括系統日常處理，系統設置、數據管理和用戶管理等。
排隊系統 對顧客進行分配，具有優先安排、重返呼叫、對顧客信息進行增加、、修改等功能。
第三方對接接口 用于對接微信排隊數據、現場取號（微信）、叫號狀態推送
呼叫系統 用于工作人員對患者進行呼叫。
顯示系統 用于顯示所有的叫號排隊信息
評價系統 用于顧客對工作人員的滿意度評價
微信排隊叫號系統主要特點
1、線上微信預約或立即排隊：支持預約顧客與當日排隊顧客混合排隊，預約與現場小票取號，融合同步，實時交互，預約顧客在預約時段內可優先辦理；
2、實時查詢：排隊數據與顧客手機微信實時同步，快到號時多次微信推送提醒，，患者手機微信隨時掌握排隊進度，排隊再也不用在現場苦，縮短排隊時間等；
3、支持對接相關系統接口，支持與政務系統、HIS、PACS、LIS 等信息系統對接進行數據交互，公眾號，app，小程序，智能機器人等，
4、微信排隊叫號系統智能分流：支持多項辦理，一次取票，多次辦理，也可將多個項目打包成套餐，一次排號，系統自動測算，設定先后順序或自動優先人少的業務。
5、靈活管理：支持一對多和多對一的叫號模式；支持一窗口一工作人員、一窗口多工作人員的排隊叫號模式；可按順序叫號或選擇號碼叫號，現場支持自動掃碼取號，打印小票取號，和人工派號。
6、快速通道：有VIP快速通道優先及預約優先，
7、應急處理：停電斷網或其它情況，可向排隊患者發送消息。
8、遠程導引功能：支持顧客遠程查看各隊列等候人數，自已排隊進度。
9 、移動管理：支持手機維護工作人員信息，可上傳工作人員照片、、業務擅長以及簡介，支持手機查詢預約與現場實時排隊人數。
10、顯示系統：支持大廳等候區綜合屏與窗口顯示屏顯示，并與顧客手機微信實時同步。
11、數據查詢：支持實時數據查詢與歷史數居查詢與分析，可分時段統計功能，能夠對時段內窗口等候人數、辦理人數、顧客平均等候時長、工作人員辦理時長、過號等數據進行分類統計，支持圖表形式的后臺查詢、信息發布屏展示、歷史數據后臺導出功能
12、可刷臉取號，可選擇刷臉取號\刷取號\不限制取號
13、支持取號機，顯示屏自動開關機，空閑時播放廣告。
14、系統采用B/S 架構，具有聯網和遠程控制功能，以遠程管理和維護，上級可隨意添加部門單位和查詢各單位實時排隊情況，支持局域網。
微信排隊叫號系統方案流程
1、顧客在微信平臺上取號排隊或者預約排隊（早上、中午、晚上），得到排隊號碼，快到顧客的時候，比如前面還有三個人（這個可以自行設定）的時候，通過微信的形式提醒患者，顧客根據提醒，合理安排時間，去現場簽到，簽到后自動進入排隊隊列，如果過號，需要現場重新排號。
2.排隊機叫號系統對接到使用單位現有微信平臺，做線上預約，預約后系統會提供排隊號碼（需原微信平臺供應商配合）。
3. 在快到號時，通過微信平臺提示前面還有三個人即將到號，可實時查看前面人數和需要等待時間。
4.以提供數據外連，以供使用單位相關系統對接
深圳市國峰智能電子科技有限公司是一家集研發、生產、銷售為一體的高新技術國民企業，的排隊叫號機、滿意度評價器、多媒體信息發布系統、觸摸查詢一體機、多媒體會議教學一體機、廣告機、等設備制造商和解決方案提供商，廣泛應用于銀行、、、電力、電信、、交通、民航、保險等行業，為不同行業量身定制軟硬件為一體的解決方案。
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