智能排隊(duì)系統(tǒng)是以人性化管理為設(shè)計(jì)理念，現(xiàn)代電子軟件技術(shù)，為客戶提供免站式排隊(duì)管理服務(wù)的系統(tǒng)。綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通訊控制技術(shù)的高科技，促使排隊(duì)秩序變得井然有序。
客戶前來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，只需到取號(hào)機(jī)上選定要辦理的業(yè)務(wù)，拿著取號(hào)機(jī)自動(dòng)派給的號(hào)票在等候大廳就坐等待，由電腦的隊(duì)列管理來(lái)代替辦理業(yè)務(wù)排隊(duì)，減輕辦理業(yè)務(wù)的負(fù)擔(dān)。當(dāng)輪到某顧客辦理業(yè)務(wù)時(shí)，電腦通過(guò)語(yǔ)音呼叫和電子顯示屏通知顧客到相應(yīng)的窗口辦理業(yè)務(wù)，需要辦理多種業(yè)務(wù)的顧客憑一張?zhí)柶本涂梢缘蕉鄠€(gè)窗口進(jìn)行服務(wù)，無(wú)需重新取號(hào)排隊(duì)。智能排隊(duì)系統(tǒng)除了滿足的排隊(duì)取號(hào)需求之外，還能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)分流、VIP重點(diǎn)客戶單處理、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、排隊(duì)等待情況網(wǎng)絡(luò)查詢、短信通知等多種功能。并且通過(guò)對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)的取號(hào)、叫號(hào)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，具有強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)和圖表功能，為單位的成本、效益方案提供參照數(shù)據(jù)。
無(wú)線呼叫器產(chǎn)品特點(diǎn)：
　　■ 采用形狀小巧美觀流行UI界面設(shè)計(jì)。
　　■ 支持窗口登錄模式，翻開軟件叫號(hào)器便可以叫號(hào)，不用輸入工號(hào)和稀碼，削減工作量
　　■ 支持工號(hào)登錄模式，打開軟件叫號(hào)器輸入工號(hào)和密碼才干叫號(hào)，用于考察工作人員業(yè)績(jī)。
　　■ 顧客取票時(shí)，硬件叫號(hào)器收出“嘀”的響聲，提醒工作人員有顧客取票
　　■ 軟件叫號(hào)器主界面封閉到義務(wù)欄時(shí)，顧客取票，在任務(wù)欄上的圖標(biāo)會(huì)閃爍提示。
　　■ 支撐體系熱鍵功能，操縱人員能夠直接應(yīng)用電腦鍵盤完成叫號(hào)。
　　■ 顧客評(píng)估器USB線直接拔出到工作人員電腦USB口后，便可真現(xiàn)顧客評(píng)價(jià)功能。
　　■ 支持順呼、重呼、特呼、暫停、評(píng)價(jià)提示、轉(zhuǎn)移、業(yè)務(wù)設(shè)置、查詢等相關(guān)叫號(hào)功能。

系統(tǒng)功能介紹
本軟件使用電腦直接控制叫號(hào)系統(tǒng)、顯示系統(tǒng)、語(yǔ)音系統(tǒng)，可同步顯示當(dāng)前系統(tǒng)工作狀況。保持排隊(duì)的，能真正讓病人感受到的服務(wù)。 
1）患者登記排隊(duì)
叫號(hào)系統(tǒng)先需要獲取到患者信息。信息的來(lái)源方式絕大多數(shù)都是通過(guò)現(xiàn)有的HIS系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接獲取。如果HIS系統(tǒng)不能獲取信息，則需要通過(guò)智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)自帶的患者信息登記模塊對(duì)患者的信息進(jìn)行登記。
智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)根據(jù)病人信息系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行排隊(duì)處理。并且根據(jù)相對(duì)應(yīng)的優(yōu)先級(jí)別調(diào)整排隊(duì)順序，或者根據(jù)分診護(hù)士手動(dòng)調(diào)整排隊(duì)順序。患者信息登記完成后可打印排隊(duì)叫號(hào)單。
排隊(duì)取號(hào)完畢后，患者持排隊(duì)號(hào)單，病例本。根據(jù)叫號(hào)單上顯示信息或根據(jù)排隊(duì)叫號(hào)大屏幕上顯示信息，前往科室等候區(qū)進(jìn)行等候。
患者在排隊(duì)等候時(shí)可以根據(jù)叫號(hào)單和顯示大屏幕實(shí)時(shí)查看到排隊(duì)信息。
患者在被叫號(hào)時(shí)會(huì)在語(yǔ)音提示和顯示屏?xí)r播放姓名，排隊(duì)診室等相關(guān)信息。
2）智能排隊(duì)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)影像播放和呼叫器顯示及設(shè)置
為了讓患者能隨時(shí)觀察各診室當(dāng)前辦理的票號(hào)，在等候區(qū)需要安裝液晶電視、音響喇叭等設(shè)備。

產(chǎn)品概述
優(yōu)越觸摸屏全無(wú)線排隊(duì)機(jī)是針對(duì)今朝海內(nèi)外營(yíng)業(yè)年夜廳使用情況，汲取和總結(jié)從前同業(yè)業(yè)、半無(wú)線 和無(wú)線排隊(duì)產(chǎn)品缺乏及毛病，全新開辟的自助式全無(wú)線排隊(duì)產(chǎn)品，采用無(wú)線信道及地點(diǎn)編碼技巧，系統(tǒng)通訊穩(wěn)定牢靠。產(chǎn)品經(jīng)由過(guò)程國(guó)度威望部分檢測(cè)。
A、排隊(duì)叫號(hào)機(jī)產(chǎn)品特點(diǎn)：
■ 全新外不雅，人體工學(xué)設(shè)計(jì)，名義采用金屬烤漆亞光磨砂處置，凸顯高尚。
■ 紅中或聲波觸摸屏，高清楚度，長(zhǎng)久耐用，機(jī)能穩(wěn)固，智能辨認(rèn)。
■ 本拆EPSON532嵌進(jìn)式挨印機(jī)，塑料出紙導(dǎo)件，出紙順暢，決不卡紙。
■ 產(chǎn)業(yè)級(jí)嵌入式無(wú)電扇設(shè)計(jì)公用主板，可靠性高，性好。
■ 內(nèi)置5W功放音箱，300仄圓米之內(nèi)聲響清晰，不用外接音箱，省時(shí)省力。
■ 內(nèi)置預(yù)留VIP磁卡器，塑料導(dǎo)件，順暢，不會(huì)傷卡。
■ 支持多達(dá)16個(gè)無(wú)線信道促墨自清的N從經(jīng)銷商到辦事商 廣州靚家居的富麗回身，鄰近營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)之間排隊(duì)機(jī)不會(huì)彼此煩擾。
■ 智能系統(tǒng)主動(dòng)開關(guān)機(jī)功能，開關(guān)時(shí)間可以設(shè)定
B、軟件呼叫器的特點(diǎn)：
■ 采用形狀小巧美觀流行UI界面設(shè)計(jì)。
■ 支持窗口登錄模式，翻開軟件叫號(hào)器便可以叫號(hào)，不用輸入工號(hào)和稀碼，
削減工作量
■ 支持工號(hào)登錄模式，打開軟件叫號(hào)器輸入工號(hào)和才干叫號(hào)，用于考察
工作人員業(yè)績(jī)。
■ 顧客取票時(shí)，硬件叫號(hào)器收出“嘀”的響聲，提醒工作人員有顧客取票
■ 軟件叫號(hào)器主界面封閉到義務(wù)欄時(shí)，顧客取票，在任務(wù)欄上的圖標(biāo)會(huì)閃爍
提示。
■ 支撐體系熱鍵功能，操縱人員能夠直接應(yīng)用電腦鍵盤完成叫號(hào)。
■ 顧客評(píng)估器USB線直接拔出到工作人員電腦USB口后，便可真現(xiàn)顧客評(píng)價(jià)
功能。
■ 支持順呼、重呼、特呼、暫停、評(píng)價(jià)提示、轉(zhuǎn)移、業(yè)務(wù)設(shè)置、查詢等相關(guān)
叫號(hào)功能。

用戶界面靈活配置：由于每個(gè)支行、分理處或所辦理的業(yè)務(wù)不盡相同，我們可以在具體施工時(shí)根據(jù)客戶的要求，靈活的對(duì)取號(hào)機(jī)上的業(yè)務(wù)主界面進(jìn)行配置，在保證操作方便的前提下，合理實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)分流、加速業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。
排隊(duì)叫號(hào)機(jī)這種等待呼叫的方式不僅僅適用于銀行，在工商局、稅務(wù)局等場(chǎng)所也得到了便捷化的應(yīng)用，真正實(shí)現(xiàn)了智慧化服務(wù)。
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