科技水平的上升，社會的進步，周邊陸續出現各種智能化設備，自助查詢一體機，在我們日常生活中也經常會用到，去博物館、展館、醫院、銀行、營業廳、政務服務中心，社區等場所，都會需要用到它，自助查詢一些信息。
自助查詢一體機采用全數控工藝制成，結構精巧別致，占地面積小。系統方面采用模塊化設計，維護輕松簡單，可根據功能需求，添加多種外接設備。造型時尚、簡潔、流線型外觀；機型小巧；集多種擴展外接設備，操作方便、實用性強、免維護。自助查詢一體機能夠為客戶提供多種規格顯示屏幕觸摸技術，滿足各種場所的信息查詢需求。
應用場所
1、稅務查詢系統
2、酒店查詢系統
3、樓宇系統
4、交通查詢系統
5、醫務公開查詢系統
6、產權交易分析系統
7、銀行業務查詢系統
8、旅游景點查詢系統
9、商場觸摸查詢系統
10、電信業務公開系統
11、展覽會觸摸導覽系統
12、部門政務公開系統
13、公共場所查詢導航系統
14、休閑場所查詢或系統應用
15、企業接待大廳查詢系統等眾多公共場合

過去機關只要作好自己的政務工作，就可以獲得好的口碑。今天，隨著信息技術的發展，特別是網絡技術的發展，深刻地影響著部門的運作。機關也需要擴大宣傳，提高辦事效率和提供更加完善的機關風貌，深入群眾，贏得民心。多媒體觸摸查詢系統就為單位提供了一個向外界展示自己形象，擴大影響力的有利方式和窗口。
多媒體觸摸查詢系統是集圖像、聲音、文字為一體的多媒體電腦系統。由于其自身的圖文并茂、多姿多彩和簡便的操作。 換言之，它能綜合信息發布者的意愿和接受者對信息的需求及接受習慣， 對信息進行收集、加工、整合并進行雙向傳播。近年來已經作為全新的信息傳播媒體廣泛應用于各省、市、縣級的機關。
柜式觸摸一體機:
1.機柜外觀流線型設計、美觀大方、符合人體工程學設計，外觀輔以進口金屬汽車烤漆,難變形烤漆工藝不生銹；整體結構緊湊，美觀堅固耐用。全鋼制結構，內含恒溫穩壓電源控制系統，音響和功放技術，網絡接口，主動散熱。
2.屏體采用LED工業級液晶面板，全新A規面板，畫面更細膩清晰,超高像素密度.
3.采用紅外觸摸，觸摸分辨率為32768*32768，響應速度80HZ,耐久性：無限觸摸次數，使用壽命5年左右,透光率88%,超廣視角，定位精度小于4MM高確多點觸屏技術簡化模塊操作。
4. 多種顏色可供選擇：黑+銀色、藍+銀色。
5.內置查詢主機，2.00GHz四核處理器，超大儲存固態128G硬盤，工業級主板，性能穩定，持久耐用。
6.操作 系統: windows 。
立式觸摸一體機：
(1)配置：2.00GHz四核處理器，十點觸控，A級335國際屏，WINDOWS系統，鋁合金機身，立體同軸喇叭，可定制配置。
(2)采用紅外觸摸，觸摸分辨率為32768*32768，超廣視角，高確多點觸屏技術簡化模塊操作。響應速度80HZ。
(3)屏體采用工業級LED液晶面板，全新A規面板。
(4)精工細節，全金屬機身，外殼采用4mm鋼化玻璃，鋁合金邊框，冷軋鋼板后殼，主動散熱，背面使用鋼琴烤漆面板，各接口處嚴絲合縫。
(5)內置雙同軸喇叭，讓您一路暢聽無阻；
(6)方便快捷WINDOWS系統，任意下載海量應用。
(7)電腦，電視，游戲，辦公軟件，網頁查詢想看就看，急速，非凡體驗。
(8)強悍的配搭載穩定系統，資源豐富，成就非凡觸摸體驗。

觸摸查詢一體機是集的觸摸屏、工控、計算機等技術于一體、可實現公眾信息查詢：配以指紋儀、掃描儀、讀卡器、微型打印機等外設可實現、、打印等特定需求。觸摸查詢一體機是一款將觸控屏和相關軟件在一起再配以外包裝用以查詢用途的觸摸產品真正的做到了將觸摸與控制合為一體的作用，在一定程度上降低了人力并且還大大的提高了工作效率。但唯有滿足以上幾點的觸摸查詢一體機才能稱作為的觸摸查詢一體機。
在房屋交易中心大廳、營業大廳、郵政業務大廳、稅務征收大廳、城市街頭（的城市信息查詢）、辦公大樓、機場、車站、銀行、博物館、圖書館、展覽會、、賓館酒店等許多場合我們都可以見到一體機。
房屋交易中心大廳：市民可以通過觸摸查詢一體機查詢各樓盤的預售公示及房屋買賣的合同備案等情況。同時，市民還可以通過威鼎觸摸查詢一體機系統查詢到辦理業務的流程及進度。
信息豐富、擴充性好信息存儲量幾乎不受限制，任何復雜的數據信息，都可納入多媒體系統，而且信息種類豐富，可以達到視聽皆備而且多變的展示效果令人振奮。查詢一體機具有良好的擴充性使其可隨時增加系統內容和數據、并為今后的聯網、多數據庫的操作等提供方便。

部門多媒體查詢系統主要介紹、宣傳政策法規知識；充實辦公大廳的服務功能；滿足群眾對機關多層次， 多樣化的需求；聯結部門和廣大群眾的紐帶；提高機關整體形象；減少群眾對工作人員的詢問，提高工作效率。
觸摸屏查詢系統軟件其他特點：
a.片頭：在時間內，無人觸摸屏幕時，自動返回片頭；片頭起到樹立形象，強化印象的作用，給人以強烈的視聽沖擊。
b.開機模塊：實現定時開機功能。
c.關機模塊：實現定時關機功能，設置退出密碼區域及關機密碼區域。
d.背景音樂開關：在主模塊界面上實現背景音樂的開與關。
自助查詢一體機為了滿足更多不同使用領域的需求，現在可以提供定制服務，可以根據客戶不同需求，增加設備的功能，如現在常用的有人臉識別功能、讀卡功能、打印、掃描等，當然除了一些外設功能外，要實現更多的功能，還需要結合軟件功能來實現的。
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