目前在一些辦事大廳如銀行、電信、等公共服務(wù)場(chǎng)所，客戶辦理業(yè)務(wù)排長隊(duì)的現(xiàn)象比較普遍，長時(shí)間的站立、擁擠，不僅使客戶感到疲憊不堪，而且排隊(duì)秩序也很難保持，既影響了辦事效率也容易使客戶產(chǎn)生不滿情緒。我們國峰公司開發(fā)生產(chǎn)了排隊(duì)機(jī)，國峰排隊(duì)管理系統(tǒng)是為改善辦事大廳傳統(tǒng)管理而提供的。
排隊(duì)叫號(hào)機(jī)產(chǎn)品特色
1、超薄、流線型設(shè)計(jì)、符合人體工程學(xué)；
2、模塊化設(shè)計(jì)、安裝簡便、適應(yīng)性強(qiáng)；
3、支持語音、文字、動(dòng)畫、視頻等信息提示方式；
4、支持VIP、二代識(shí)別、二維掃描儀、讀卡器、攝像頭、指紋儀；
5、支持有線、無線連接。

排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)軟件
功能說明
1、系統(tǒng)可支持100種業(yè)務(wù)以上
2、系統(tǒng)支持99臺(tái)以上聯(lián)機(jī)統(tǒng)一發(fā)號(hào)
3、可按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)更換發(fā)號(hào)機(jī)界面
4、可按需增減各項(xiàng)業(yè)務(wù)隊(duì)列并自主設(shè)置業(yè)務(wù)隊(duì)列名稱 
5、可自主設(shè)定在界面上顯示并可任意排版各項(xiàng)業(yè)務(wù)的等待人數(shù)
6、可自主設(shè)定各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作時(shí)段及暫停時(shí)段
7、可自主更改操作員工的增減及登陸賬號(hào)
8、可自主按個(gè)性化更改語音呼叫的信息
9、可自主按個(gè)性化更改顯示屏的任何顯示信息
10、可自主設(shè)置顧客辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的序號(hào)
11、可自意設(shè)置優(yōu)先級(jí)工作員工所辦理的業(yè)務(wù)隊(duì)列 
12、可自主按個(gè)性化設(shè)置號(hào)票內(nèi)容
13、系統(tǒng)支持播放背景音樂，音樂曲目完全由客戶自主選擇
14、系統(tǒng)支持在值班經(jīng)理處增設(shè)軟件，處理各種狀況
15、系統(tǒng)可支持連接255個(gè)窗口顯示屏，并且每個(gè)窗口顯示屏可以同時(shí)顯示不同的信息
16、除可以顯示豐富的排隊(duì)信息，系統(tǒng)還支持顯示如廣告語、提示信息、問候語等多種信息
17、信息顯示形式可選擇閃爍或者不閃爍
18、系統(tǒng)支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種顯示設(shè)備
19、播音員錄制語音庫，聲音清晰、自然、親切
20、系統(tǒng)支持多個(gè)等候區(qū)提示等候信息，各等候區(qū)語音及顯示可立
21、個(gè)性化語音可呼叫客戶所辦理的業(yè)務(wù)名稱等信息，并且可以由用戶隨意更改
22、系統(tǒng)具有強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)管理功能，并可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程
23、可設(shè)置自動(dòng)關(guān)機(jī)時(shí)間，方便客戶管理
24、系統(tǒng)可根據(jù)需要配置客戶評(píng)價(jià)器及排隊(duì)信息（短信）提示功能
25、系統(tǒng)支持無線模塊
26、系統(tǒng)支持VIP業(yè)務(wù)
27、系統(tǒng)支持遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)、語音、短信排隊(duì)
28、系統(tǒng)提供客戶個(gè)性化要求的開發(fā)

排隊(duì)叫號(hào)機(jī)的應(yīng)用
地理位置查詢；
航班車次查詢；
用戶信息查詢；
商場(chǎng)導(dǎo)購與商品展示；
學(xué)校圖書館圖書信息查詢；
物業(yè)、社區(qū)等進(jìn)行水電氣等信息的查詢；
部門政務(wù)公開查詢系統(tǒng)；
通信、電信部門業(yè)務(wù)公開查詢系統(tǒng)；
商場(chǎng)、廣場(chǎng)、地鐵觸摸屏查詢系統(tǒng)；
房地產(chǎn)智能樓宇系統(tǒng)；
城市公眾信息咨詢系統(tǒng)；
工商、銀行、稅務(wù)、海關(guān)等企事業(yè)單位業(yè)務(wù)信息查詢；
賓館旅游指南系統(tǒng)；
人才市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)供求信息咨詢服務(wù)系統(tǒng)；
展覽、交易會(huì)信息查詢系統(tǒng)；
導(dǎo)醫(yī)指南系統(tǒng)查詢；
學(xué)校網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)系統(tǒng)；
社會(huì)保險(xiǎn)辦理指南系統(tǒng) 等。

（1） 排隊(duì)管理系統(tǒng)全部采用模塊化設(shè)計(jì)，提高了產(chǎn)品安裝布線和升級(jí)的方便，同時(shí)提高了產(chǎn)品的可靠性。
（2） 排隊(duì)管理系統(tǒng)擁有系統(tǒng)配置、統(tǒng)計(jì)分析、報(bào)表輸出、業(yè)務(wù)總量限制、電話預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、公眾號(hào)預(yù)約等一系列特的產(chǎn)品功能。
（3） 系統(tǒng)維護(hù)，我們選用當(dāng)前好的EPSON打印機(jī)，號(hào)票打印清晰，速度快，換熱敏紙方便快捷。呼叫語音隨意選擇。
（4） 可以為用戶量身定制系統(tǒng)的軟硬件。
（5） 排隊(duì)管理系統(tǒng)觸摸屏式取票機(jī)，取票機(jī)由自身主機(jī)識(shí)別密碼來判斷VIP出票機(jī)的運(yùn)作，供VIP客戶拿取號(hào)票。
排隊(duì)叫號(hào)機(jī)應(yīng)用行業(yè)
排隊(duì)叫號(hào)機(jī)一般適用于服務(wù)行業(yè)辦事大廳，如金融、郵政、、稅務(wù)、通訊、、工商、中心、保險(xiǎn)、、政務(wù)服務(wù)中心、電力、電信、、交通、民航等單位排隊(duì)叫號(hào)，這樣能有效地改善服務(wù)環(huán)境，提升顧客滿意度和工作人員的工作效率。
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