顯示器19寸三星液晶顯示器
觸摸屏19寸電容觸摸屏
打印機型號愛普生532熱敏打印機
打印壽命大于150km
打印速度200mm/sec
打印紙寬80mm
電源AC220V 50HZ
較大功耗350W
排隊叫號系統(tǒng)由排隊叫號機、按鍵式液晶叫號器、顯示屏、顧客評價器、排隊叫號管理系統(tǒng)軟件、取票軟件、排隊叫號軟件、叫號顯示軟件、區(qū)域排隊系統(tǒng)服務器、總排隊系統(tǒng)服務器組成。
排隊叫號系統(tǒng)是以排隊抽號順序為核心,客戶利用自助取號機抽號,工作人員利用呼叫器叫號;通過顯示器及時顯示當前所叫號數(shù),客戶及時了解排隊信息,通過合理的程序結構來執(zhí)行排隊抽號,以提高排隊等待效率,解決排隊秩序混亂,前擁后擠等現(xiàn)象,實現(xiàn)排隊自動化,規(guī)范化。
一、硬件特點
1、滿足用戶對排隊系統(tǒng)的全部基本功能需求。
2、支持多達100種業(yè)務,并可以實時修改。
3、產品配置包括:自助取號機、呼叫終端、顯示屏、語音系統(tǒng)、控制連接部分。
4、顯示系統(tǒng)可實現(xiàn)數(shù)碼管顯示、各種規(guī)格LED點陣顯示,LCD顯示,單窗口顯示和集中顯示方式。
5、可實現(xiàn)順序呼叫、重復呼叫、轉移呼叫、暫停呼叫、優(yōu)先呼叫等功能。
6、支持多語音,如普通話、粵話、英語等。
7、可掛接PC機,實現(xiàn)遠程軟件控制和統(tǒng)計報表、等功能。
8、多款精心設計外觀、造型提供選擇。
9、與客戶滿意評價系統(tǒng)的同步、無縫對接。
10、顯示屏集成廣告發(fā)布功能和文字定制。
二、軟件特點
(1)系統(tǒng)設計靈活,適應性強,自助取號機有有線無線多種安裝方式,多主機、多區(qū)域、可聯(lián)網、聯(lián)機,統(tǒng)一發(fā)號;多種呼叫方式,多種排隊信息提示,多種預警信息提示,多種業(yè)務辦理模式,后臺配置方式靈活,統(tǒng)計形式多樣。
(2)系統(tǒng)模塊化設計,系統(tǒng)設計按照功能劃分成不同的模塊,模塊與模塊之間只需少的連接,便于安裝、調試、維修、維護,大提高了系統(tǒng)的穩(wěn)定性,并且保證了良好的通用性、互換性和擴展性。
(3)安全穩(wěn)定,的嵌入式設計,嵌入式硬件內核和嵌入式軟件平臺,日常使用中不必進行系統(tǒng)升級、殺毒、維護等工作,具備斷電信息自動保護等功能。
(4)VIP識別,自助取號機支持通過二代識別儀、磁條卡、以及二維碼等標識識別VIP身份、并實現(xiàn)自動優(yōu)先辦理的功能。
(5)操作簡便,易于使用 一鍵式開關電源保護系統(tǒng),程序自動升級,所有排隊呼叫、信息記錄、統(tǒng)計分析同步完成,具備強大的后臺功能。
(6)擴展性強 可以與評價系統(tǒng)配合使用、與多種顯示設備包括LED、LCD、PDP相結合,也可與營業(yè)廳的業(yè)務系統(tǒng)交互使用,除外還可與值班經理手持終端相結合。
深圳市國峰智能電子科技有限公司是一家集研發(fā)、生產、銷售為一體的高新技術國民企業(yè),的排隊叫號機、滿意度評價器、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、觸摸查詢一體機、多媒體會議教學一體機、廣告機、等設備制造商和解決方案提供商,廣泛應用于銀行、、、電力、電信、、交通、民航、保險等行業(yè),為不同行業(yè)量身定制軟硬件為一體的解決方案。

國峰智能擁有6種機型、滿足您的需求:
1.常規(guī)標準–點擊按鈕即可取票排隊(80%行業(yè)需求);
2.帶閱讀器-刷出排隊號碼(10%行業(yè)需求);
3.帶磁條器-刷磁條卡出排隊號碼(5%行業(yè)需求);
4.帶閱讀器 磁條器-刷或磁條卡出排隊號碼(3%行業(yè)需求);
5.帶/攝像頭功能-人臉識別,刷人證合一出排隊號碼(2%行業(yè)需求);
6.新款電容屏排隊機-新款機子設計。
排隊叫號機系統(tǒng)優(yōu)勢:
1、縮短業(yè)務處理時間:系統(tǒng)將各種業(yè)務進行有效的分類,并能過設定各窗口所辦理任務的優(yōu)先級,實現(xiàn)真正的分流功能;并結合二代閱讀器,將信息的提取工作提前到排隊取號的時間,柜員在呼叫客戶的時候自動將信息傳輸?shù)焦駟T終端或PC機上,節(jié)省身份信息的錄入時間從而縮短了業(yè)務的處理時間。
2、縮短客戶等待時間:縮短單筆業(yè)務處理時間、顧客在人多時選擇預約,短信通知,避開業(yè)務辦理高峰,從而縮短顧客等待時間。
3、用戶界面靈活配置:由于每個窗口、分理處或所辦理的業(yè)務不盡相同,我們可以在具體施工時根據(jù)客戶的要求,靈活的對取號機上的業(yè)務主界面進行配置,在保證操作方便的前提下,合理實現(xiàn)業(yè)務分流、加速業(yè)務辦理時間。
4、系統(tǒng)操作更加人性化:系統(tǒng)的設計以取號機的現(xiàn)狀,工作人員的使用情況及普通客戶的操作水平為參照,在實現(xiàn)各種功能的同時,盡可能多的顯示客戶和系統(tǒng)管理人員操作提示信息,從而使顧客一目了然,無需配備人員也能快速準確的取號、系統(tǒng)管理人員也能方便的對取號機進行日常維護。

1)系統(tǒng)功能介紹
本軟件使用電腦直接控制叫號系統(tǒng)、顯示系統(tǒng)、語音系統(tǒng),可同步顯示當前系統(tǒng)工作狀況。保持排隊的,能真正讓病人感受到的服務。
2)患者登記排隊
叫號系統(tǒng)先需要獲取到患者信息。信息的來源方式絕大多數(shù)都是通過現(xiàn)有的HIS系統(tǒng)進行對接獲取。如果HIS系統(tǒng)不能獲取信息,則需要通過智能排隊叫號系統(tǒng)自帶的患者信息登記模塊對患者的信息進行登記。
智能排隊叫號系統(tǒng)根據(jù)病人信息系統(tǒng)會自動進行排隊處理。并且根據(jù)相對應的優(yōu)先級別調整排隊順序,或者根據(jù)分診護士手動調整排隊順序。患者信息登記完成后可打印排隊叫號單。
排隊取號完畢后,患者持排隊號單,病例本。根據(jù)叫號單上顯示信息或根據(jù)排隊叫號大屏幕上顯示信息,前往科室等候區(qū)進行等候。
患者在排隊等候時可以根據(jù)叫號單和顯示大屏幕實時查看到排隊信息。
患者在被叫號時會在語音提示和顯示屏時播放姓名,排隊診室等相關信息。
3)智能排隊排隊叫號系統(tǒng)影像播放和呼叫器顯示及設置
為了讓患者能隨時觀察各診室當前辦理的票號,在等候區(qū)需要安裝液晶電視、音響喇叭等設備。
排隊叫號機系統(tǒng)優(yōu)勢:
1、縮短業(yè)務處理時間:系統(tǒng)將各種業(yè)務進行有效的分類,并能過設定各窗口所辦理任務的優(yōu)先級,實現(xiàn)真正的分流功能;并結合二代閱讀器,將信息的提取工作提前到排隊取號的時間,柜員在呼叫客戶的時候自動將信息傳輸?shù)焦駟T終端或PC機上,節(jié)省身份信息的錄入時間從而縮短了業(yè)務的處理時間。
2、縮短客戶等待時間:縮短單筆業(yè)務處理時間、顧客在人多時選擇預約,短信通知,避開業(yè)務辦理高峰,從而縮短顧客等待時間。
3、用戶界面靈活配置:由于每個窗口、分理處或所辦理的業(yè)務不盡相同,我們可以在具體施工時根據(jù)客戶的要求,靈活的對取號機上的業(yè)務主界面進行配置,在保證操作方便的前提下,合理實現(xiàn)業(yè)務分流、加速業(yè)務辦理時間。
4、系統(tǒng)操作更加人性化:系統(tǒng)的設計以取號機的現(xiàn)狀,工作人員的使用情況及普通客戶的操作水平為參照,在實現(xiàn)各種功能的同時,盡可能多的顯示客戶和系統(tǒng)管理人員操作提示信息,從而使顧客一目了然,無需配備人員也能快速準確的取號、系統(tǒng)管理人員也能方便的對取號機進行日常維護。

機網絡技術、多媒體觸摸技術集于一體,充分考慮了顧客的服務需求,支持多通道、無線安裝、特呼排隊、轉移排隊、液晶顯示、語音提示、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、滿意度評價等功能。
各項業(yè)務隊列客戶完全可以自主按需任意增減
各項業(yè)務的等待人數(shù)客戶完全可以自主設定在界面上顯示并可任意排版
各項業(yè)務的工作時段及暫停時段客戶完全可以自主設定
操作員工的增減及登陸賬號客戶完全可以自主更改
語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化更改
顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個性化更改
★ 系統(tǒng)支持二次排隊、三次排隊流程,實現(xiàn)業(yè)務之間和窗口之間的穿插,(解決某種業(yè)務需多窗口辦理以及顧客需辦理兩種以上業(yè)務的情況以及顧客取錯號等情況),無需重新取號,一票到底。
★ 可針對別儲戶設立VIP服務,通過VIP識別介質(VIP識別號碼、磁卡或非接觸卡)實現(xiàn)VIP用戶管理,通過這種方式取號即可享受優(yōu)先或一站式服務。
★ 可打印統(tǒng)計報表,供有關部門查閱、統(tǒng)計、分析、研究。
★ 停電后能自動保存全部資料,來電時不影響系統(tǒng)工作。
★ 系統(tǒng)自動儲存各項統(tǒng)計數(shù)據(jù),統(tǒng)計報表可直接打印。
參數(shù)詳情
機柜質材:全鋼板,金屬烤漆
主控:工控J1900四核四線程2GHz 主板 2G內存 32G固態(tài)硬盤
操作系統(tǒng):Windows XP/7
顯示器:17、19寸LED液晶顯示器
觸摸屏:17、19寸紅外觸摸屏
打印機:M-T532
打印速度:200mm/sec
打印紙寬:80mm
切刀壽命:大于100萬次
電源:AC220V 50HZ
其他:可內置二代閱讀器、磁卡讀卡器、IC卡讀卡器(非接觸式和接觸式)、條碼掃描設備等(機柜需定做)
產品優(yōu)勢,經過長期的研究開發(fā),形成了系列化硬件、軟件產品,包括單業(yè)務版和多業(yè)務版,廣泛適用于各部門(工商行政管理局、各行政服務大廳、、稅務、消防、銀行、、交管、電信、移動等)。產品方便實用,貼切行業(yè)業(yè)務實際,產品完善成熟。已形成了針對各行業(yè)需要的系列化產品。
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