大廳排隊叫號系統，觸摸屏取號網絡版，主要面向營業廳，辦事大廳等各類服務場所(系統可接物理呼叫器和LED窗口屏，和評價器結合使用)，是為改善辦事大廳和管理所存在的一些混亂、無序等弊端而開發的，大廳排隊系統能很好地解決顧客在服務中所遇到的各種排隊、擁擠和混亂等現象，為顧客辦事及員工操作帶來莫大的方便和愉悅，做到人人平等，合理，秩序井然。
觸摸取號機產品特點：
　　■ 內置5W功放音箱，300仄圓米之內聲響清晰，不用外接音箱，省時省力。
　　■ 內置預留VIP磁卡器，塑料導件，順暢，不會傷卡。
　　■ 支持多達16個無線信道，鄰近營業網點之間排隊機不會彼此煩擾。
　　■ 智能系統主動開關機功能，開關時間可以設定

排隊管理系統由取號機、連接器、操作鍵盤、顯示屏、揚聲器和應用軟件等部分組成。
顯示屏、操作鍵盤等通過串行通訊線路與取號機的串口相連，當一個營業員要辦理一筆新業務時，通過操作鍵盤，可以發出語音提示，引導排隊靠前的顧客來該營業員的窗口辦理業務，完成業務后，可以發出諸如“再見”等問候語音提示。
A.系統支持二次排隊、三次排隊流程，實現業務之間和窗口之間的穿插，（解決某種業務需多窗口辦理以及顧客需辦理兩種以上業務的情況以及顧客取錯號等情況），無需重新取號，一票到底。
B.可針對別儲戶設立VIP服務，通過VIP識別介質（VIP識別號碼、磁卡或非接觸卡）實現VIP用戶管理，通過這種方式取號即可享受優先或一站式服務。
C.可打印統計報表，供有關部門查閱、統計、分析、研究。
D.停電后能自動保存全部資料，來電時不影響系統工作。
E.系統自動儲存各項統計數據，統計報表可直接打印。

排隊系統概述
取號機即排隊取號機的簡稱，長期以來，人們在銀行、電信、工商等營業大廳里前擁后擠地站著排隊等候，有時一站就是一個多小時。這種員工坐著服務、客戶站著等待的服務方式與“用戶就是上帝”的服務宗旨完全背道而馳！改善服務質量、樹立良好形象，解決勞累的排隊現象、創造人性化服務環境已成為急需解決的題。
國峰取號機能夠很好的解決客戶在辦理業務中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現象，真正創造舒適、公平、友好的等候環境；也能對客戶情況及職員的工作狀況做出各種統計，為管理層決策提供依據。取號機可聯網也可單機工作，功能，擁有完全知識產權。取號機已廣泛適用于銀行、通信、郵政、保險、工商、海關、等眾多窗口服務行業。
新一代智能排隊管理系統集當前的電子技術、光電技術、計算機網絡技術、多媒體觸摸技術集于一體，充分考慮了顧客的服務需求，支持多通道、無線安裝、特呼排隊、轉移排隊、液晶顯示、語音提示、數據統計、滿意度評價等功能。
A.各項業務隊列客戶完全可以自主按需任意增減
B.各項業務的等待人數客戶完全可以自主設定在界面上顯示并可任意排版
C.各項業務的工作時段及暫停時段客戶完全可以自主設定
D.操作員工的增減及登陸賬號客戶完全可以自主更改
E.語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化更改
F.顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個性化更改

隨著窗口服務行業業務量的增長及業務種類的增加，排隊等候已成為人們生活中經常面對的問題。長時間的站立等待易使客戶勞累并產生急躁情緒，同時排隊時的擁擠、個別人的插隊等現象易使現場發生混亂，破壞了服務場所的秩序，這不僅影響正常的工作效率，還有損企業、個人乃至社會的形象；近年來，隨著人們生活水平的日益提高，服務質量越來越受到人們的關注，排隊等候問題也受到了人們的質疑。
我公司經過充分的市場調研和多年從事產品開發的經驗，融合高科技技術，開發了這套網絡排隊管理系統。此系統通過計算機完全模擬人群排隊過程，取票、等待辦理、柜員呼叫、辦理業務等現場排隊服務以及遠程網絡預約、遠程等候、網絡提醒、VIP會員合理插隊等功能，舒緩了顧客等待的急噪情緒，免除客戶站立之苦，使人們在等候服務的過程中擁有一個相對自由的空間，即改善了服務質量，又樹立良好的形象，提高競爭力，真正體現了科技以人為本的理念。同時此網絡排隊系統具有強大的統計和圖表功能，為單位的成本、效益方案提供詳細的參照數據。特別適合金融、、稅務、工商、郵政、通訊、保險、、車管等窗口服務性行業。
深圳市國峰智能電子科技有限公司是一家集研發、生產、銷售為一體的高新技術國民企業，的排隊叫號系統、滿意度評價系統、多媒體信息發布系統、觸摸查詢一體機系統、多媒體教學一體機、廣告機、等設備制造商和解決方案提供商，廣泛應用于銀行、電力、電信、交通、民航、保險等行業，為不同行業量身定制軟硬件為一體的解決方案。
公司遵循“以人為本、精誠合作”的宗旨，秉承“科技、、顧客至上、尊信守約”的經營理念，致力于將的科技轉化為生產力，講究求實創新，為客戶提供高性能、高可靠、高穩定性的產品。提高各行業在中國信息化時代實時化、化，推動各行業持續提升管理水平和服務效率。
排隊叫號機這種等待呼叫的方式不僅僅適用于銀行，在工商局、稅務局等場所也得到了便捷化的應用，真正實現了智慧化服務。
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