系統的構成與流程
排隊叫號管理系統由取號機、呼叫器、顯示屏、評價器和排隊管理軟件等部分組成（不同排隊叫號機，其名稱叫法不一樣）。
排隊叫號機
1、啟動快速,，3秒可以完全工作。一般PC型排隊機啟動時間為兩分鐘。 
2、隨意開關，開關機只需要通斷電即可。一般PC型排隊機需要等候系統關機。
3、不怕停電或者頻繁開關機，一般PC型主機不具備此項功能。 
4、不會死機，可長時間高頻率工作。一般PC型機運行一段時間后常出現死機。
產品功能特點
能存儲近呼叫的排隊號碼，并能查詢上一位/下一位，對已呼叫過的號碼進行查看和回呼。
物理按鍵式液晶叫號器規格參數
功能按鍵：21鍵
電氣特性：工作電壓5V，電流小于200mA
取電接口：USB
通訊方式：ISM 433M 無線射頻通訊（發送功率10dbm）或者485總線（水晶頭）方式有線通訊，通訊波特率為38400
通訊距離：無線通訓空曠距離150m，485通訊距離1000m
屏幕顯示：呼叫器上4行8字，總計32字藍底白字顯示液晶，美觀大方
外觀顏色：白色外殼，綠、黑、藍三種顏色搭配鍵
尺寸大小：140 * 81 * 26 （mm）
重量：0.18kg

1）系統功能介紹
本軟件使用電腦直接控制叫號系統、顯示系統、語音系統，可同步顯示當前系統工作狀況。保持排隊的，能真正讓病人感受到的服務。 
2）患者登記排隊
叫號系統先需要獲取到患者信息。信息的來源方式絕大多數都是通過現有的HIS系統進行對接獲取。如果HIS系統不能獲取信息，則需要通過智能排隊叫號系統自帶的患者信息登記模塊對患者的信息進行登記。
智能排隊叫號系統根據病人信息系統會自動進行排隊處理。并且根據相對應的優先級別調整排隊順序，或者根據分診護士手動調整排隊順序。患者信息登記完成后可打印排隊叫號單。
排隊取號完畢后，患者持排隊號單，病例本。根據叫號單上顯示信息或根據排隊叫號大屏幕上顯示信息，前往科室等候區進行等候。
患者在排隊等候時可以根據叫號單和顯示大屏幕實時查看到排隊信息。
患者在被叫號時會在語音提示和顯示屏時播放姓名，排隊診室等相關信息。
3）智能排隊排隊叫號系統影像播放和呼叫器顯示及設置
為了讓患者能隨時觀察各診室當前辦理的票號，在等候區需要安裝液晶電視、音響喇叭等設備。
排隊叫號機系統優勢:
1、縮短業務處理時間:系統將各種業務進行有效的分類，并能過設定各窗口所辦理任務的優先級，實現真正的分流功能;并結合二代閱讀器，將信息的提取工作提前到排隊取號的時間，柜員在呼叫客戶的時候自動將信息傳輸到柜員終端或PC機上，節省身份信息的錄入時間從而縮短了業務的處理時間。
2、縮短客戶等待時間:縮短單筆業務處理時間、顧客在人多時選擇預約，短信通知，避開業務辦理高峰，從而縮短顧客等待時間。 
3、用戶界面靈活配置:由于每個窗口、分理處或所辦理的業務不盡相同，我們可以在具體施工時根據客戶的要求，靈活的對取號機上的業務主界面進行配置，在保證操作方便的前提下，合理實現業務分流、加速業務辦理時間。 
4、系統操作更加人性化:系統的設計以取號機的現狀，工作人員的使用情況及普通客戶的操作水平為參照，在實現各種功能的同時，盡可能多的顯示客戶和系統管理人員操作提示信息，從而使顧客一目了然，無需配備人員也能快速準確的取號、系統管理人員也能方便的對取號機進行日常維護。

智能排隊叫號機（又名：排隊取號機、排隊系統）適用于服務行業辦事大廳，如、金融、、郵政、通信、工商、稅務、保險、交通等多個領域單位的排隊叫號，不但可以創造輕松的排隊環境，給客戶的服務，還可以提高服務部門的形象面貌，提高工作效率。
一、客戶功能
1、查詢功能：查詢辦理流程、需要的資料；
2、排隊取票：在排隊時，刷登記，實現互聯網登記；
3、時間預算：智能排隊叫號機在號票或者顯示屏上設置顯示每位顧客前面等待的人數以及大約等待的時間；
4、服務評價：客戶可在評價器上對辦理工作人員的服務進行評價；
5、會員識別：通過讀卡器讀取客戶相關信息后，自動識別客戶類型；
二、管理功能
1、員工管理：工作開始前，輸入員工代碼進行登錄操作；工作結束后，退出排隊叫號系統；
2、會員管理：智能排隊叫號機按照營業機構自定的規則對普通用戶和會員進行自動優先排隊；   
三、編組排隊
1、號票打印：智能排隊叫號機號票可打印單位名稱、商標、業務類型、排隊號碼、排隊時間、溫馨提示，靈活設置輸出長度；
2、業務匯總：系統提供業務分類對客戶辦理情況進行匯總功能；
3、語音呼叫：提供人工語音呼叫和系統語音呼叫；
4、遠程：在局域網的環境下，可微電腦、PC進行遠程；
5、功能拓展：開放式的接口，強大的擴展功能；
深圳市國峰智能電子科技有限公司是一家集研發、生產、銷售為一體的高新技術國民企業，的排隊叫號機、滿意度評價器、多媒體信息發布系統、觸摸查詢一體機、多媒體會議教學一體機、廣告機、等設備制造商和解決方案提供商，廣泛應用于銀行、、、電力、電信、、交通、民航、保險等行業，為不同行業量身定制軟硬件為一體的解決方案。

★ 縮短業務處理時間：系統將各種業務進行有效的分類，并能過設定各窗口所辦理任務的優先級，實現真正的分流功能；并結合，將信息的提取工作提前到排隊取號的時間，柜員在呼叫客戶的時候自動將信息傳輸到柜員終端或PC機上，節省身份信息的錄入時間從而縮短了業務的處理時間。 
★ 用戶界面靈活配置：由于每個支行、分理處或所辦理的業務不盡相同，我們可以在具體施工時根據客戶的要求，靈活的對取號機上的業務主界面進行配置，在保證操作方便的前提下，合理實現業務分流、加速業務辦理時間。 
各項業務隊列客戶完全可以自主按需任意增減
各項業務的等待人數客戶完全可以自主設定在界面上顯示并可任意排版
各項業務的工作時段及暫停時段客戶完全可以自主設定
操作員工的增減及登陸賬號客戶完全可以自主更改
語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化更改
顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個性化更改
參數詳情
機柜質材：全鋼板，金屬烤漆   
主控：工控J1900四核四線程2GHz 主板  2G內存  32G固態硬盤   
操作系統：Windows XP/7  
顯示器：17、19寸LED液晶顯示器  
觸摸屏：17、19寸紅外觸摸屏   
打印機：M-T532
打印速度：200mm/sec   
打印紙寬：80mm  
切刀壽命：大于100萬次  
電源：AC220V 50HZ   
其他：可內置二代閱讀器、磁卡讀卡器、IC卡讀卡器（非接觸式和接觸式）、條碼掃描設備等（機柜需定做）
我公司研發生產排隊機、查詢機、廣告機、教學一體機，排隊機適用于工商、稅務、政務、銀行、、車管所、企業及各繳費處，我公司產品質量好，價格優惠，歡迎廣大客戶來電洽談！
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