排隊叫號系統由排隊叫號機、按鍵式液晶叫號器、顯示屏、顧客評價器、排隊叫號管理系統軟件、取票軟件、排隊叫號軟件、叫號顯示軟件、區域排隊系統服務器、總排隊系統服務器組成。
微信排隊叫號系統功能模塊
功能模塊 功能說明
排隊叫號
管理系統 運行整套系統工作，管理系統數據和叫號。包括系統日常處理，系統設置、數據管理和用戶管理等。
排隊系統 對顧客進行分配，具有優先安排、重返呼叫、對顧客信息進行增加、、修改等功能。
第三方對接接口 用于對接微信排隊數據、現場取號（微信）、叫號狀態推送
呼叫系統 用于工作人員對患者進行呼叫。
顯示系統 用于顯示所有的叫號排隊信息
評價系統 用于顧客對工作人員的滿意度評價
微信排隊叫號系統主要特點
1、線上微信預約或立即排隊：支持預約顧客與當日排隊顧客混合排隊，預約與現場小票取號，融合同步，實時交互，預約顧客在預約時段內可優先辦理；
2、實時查詢：排隊數據與顧客手機微信實時同步，快到號時多次微信推送提醒，，患者手機微信隨時掌握排隊進度，排隊再也不用在現場苦，縮短排隊時間等；
3、支持對接相關系統接口，支持與政務系統、HIS、PACS、LIS 等信息系統對接進行數據交互，公眾號，app，小程序，智能機器人等，
4、微信排隊叫號系統智能分流：支持多項辦理，一次取票，多次辦理，也可將多個項目打包成套餐，一次排號，系統自動測算，設定先后順序或自動優先人少的業務。
5、靈活管理：支持一對多和多對一的叫號模式；支持一窗口一工作人員、一窗口多工作人員的排隊叫號模式；可按順序叫號或選擇號碼叫號，現場支持自動掃碼取號，打印小票取號，和人工派號。
6、快速通道：有VIP快速通道優先及預約優先，
7、應急處理：停電斷網或其它情況，可向排隊患者發送消息。
8、遠程導引功能：支持顧客遠程查看各隊列等候人數，自已排隊進度。
9 、移動管理：支持手機維護工作人員信息，可上傳工作人員照片、、業務擅長以及簡介，支持手機查詢預約與現場實時排隊人數。
10、顯示系統：支持大廳等候區綜合屏與窗口顯示屏顯示，并與顧客手機微信實時同步。
11、數據查詢：支持實時數據查詢與歷史數居查詢與分析，可分時段統計功能，能夠對時段內窗口等候人數、辦理人數、顧客平均等候時長、工作人員辦理時長、過號等數據進行分類統計，支持圖表形式的后臺查詢、信息發布屏展示、歷史數據后臺導出功能
12、可刷臉取號，可選擇刷臉取號\刷取號\不限制取號
13、支持取號機，顯示屏自動開關機，空閑時播放廣告。
14、系統采用B/S 架構，具有聯網和遠程控制功能，以遠程管理和維護，上級可隨意添加部門單位和查詢各單位實時排隊情況，支持局域網。
微信排隊叫號系統方案流程
1、顧客在微信平臺上取號排隊或者預約排隊（早上、中午、晚上），得到排隊號碼，快到顧客的時候，比如前面還有三個人（這個可以自行設定）的時候，通過微信的形式提醒患者，顧客根據提醒，合理安排時間，去現場簽到，簽到后自動進入排隊隊列，如果過號，需要現場重新排號。
2.排隊機叫號系統對接到使用單位現有微信平臺，做線上預約，預約后系統會提供排隊號碼（需原微信平臺供應商配合）。
3. 在快到號時，通過微信平臺提示前面還有三個人即將到號，可實時查看前面人數和需要等待時間。
4.以提供數據外連，以供使用單位相關系統對接
深圳市國峰智能電子科技有限公司是一家集研發、生產、銷售為一體的高新技術國民企業，的排隊叫號機、滿意度評價器、多媒體信息發布系統、觸摸查詢一體機、多媒體會議教學一體機、廣告機、等設備制造商和解決方案提供商，廣泛應用于銀行、、、電力、電信、、交通、民航、保險等行業，為不同行業量身定制軟硬件為一體的解決方案。

智能排隊叫號機，又稱智慧排隊機，主要包括觸摸取號機、呼叫器、顧客評價器、顯示屏、排隊管理系統軟件等。智能排隊叫號機，是新型排隊設備，滿足現階段政務服務中心對智慧大廳綜合管理平臺的建設要求。
一、窗口信息提示
液晶窗口顯示屏作為窗口信息提示的硬件載體（如下圖所示），無論物理安裝了多少個液晶窗口顯示屏，從顯示效果來看是一個完整的邏輯屏，顯示內容，如新歷/農歷日期、時鐘、跑馬燈（通常用于通知通告信息）、整屏歡迎語。
二、集中信息提示
集中信息提示是智能排隊叫號機的主屏信息提示，主要內容包含各個業務類型的等候人數，各個業務類型當前受理的票號，按新叫號順序排列的正在受理的票號、受理的窗口號，顯示的內容（如下圖所示）：
（1）各個業務類型的等候人數、下一受理票號。
（2）按新叫號順序排列的正在受理的票號、受理的窗口號。
（3）當前呼叫的受理票號、受理窗口號。
三、語音叫號提示
智能排隊叫號機語音叫號提示是當前呼叫的受理票號的信息提示，主要內容包括當前呼叫的受理票號、受理窗口號。
（1）支持2種語言模式：普通話，粵語； 
（2）支持3種語速模式：正常、快速、慢速。
（3）支持無聲叫號。可遠程設置無聲叫號（小提示：也可將硬件載體的音量調到零，同樣獲得無聲叫號的效果）。
（4）具備通過短信或微信的叫號提醒功能。

排隊系統優勢
★ 縮短業務處理時間：系統將各種業務進行有效的分類，并能過設定各窗口所辦理任務的優先級，實現真正的分流功能；并結合，將信息的提取工作提前到排隊取號的時間，柜員在呼叫客戶的時候自動將信息傳輸到柜員終端或PC機上，節省身份信息的錄入時間從而縮短了業務的處理時間。
★ 用戶界面靈活配置：由于每個支行、分理處或所辦理的業務不盡相同，我們可以在具體施工時根據客戶的要求，★ 靈活的對取號機上的業務主界面進行配置，在保證操作方便的前提下，合理實現業務分流、加速業務辦理時間。 
★ 各項業務隊列客戶完全可以自主按需任意增減
★ 各項業務的等待人數客戶完全可以自主設定在界面上顯示并可任意排版
★ 各項業務的工作時段及暫停時段客戶完全可以自主設定
★ 操作員工的增減及登陸賬號客戶完全可以自主更改
★ 語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化更改
★ 顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個性化更改
特點介紹　 
排隊管理系統采用我公司技術開發而成。融進了我們對排隊管理多年的行業經驗。下面分別介紹一下：
(1) 支持真正意義上的多隊列
支持無限種隊列，按鈕的大小、背景、位置可以根據用戶喜好任意調整。
(2) 隊列的優先順序更靈活
提供了多種選擇方式，可以滿足用戶的個性化要求，使排隊更人性化。
(3) 節假日隊列管理更人性化
節假日或工作日，可以靈活地暫停某個隊列。
新一代智能排隊管理系統集當前的電子技術、光電技術、計算機網絡技術、多媒體觸摸技術集于一體，充分考慮了顧客的服務需求，支持多通道、無線安裝、特呼排隊、轉移排隊、液晶顯示、語音提示、數據統計、滿意度評價等功能。

排隊機采購標準：無線取號機+無線呼叫器+LED顯示屏+LED綜合屏，無線系統連接，遠程，便捷安裝
無線呼叫器：客戶呼叫號碼使用，USB接口，即插即用，0延時呼叫，顯示當前號碼/窗口等待、已辦信息，21個軟膠功能鍵，表面噴油工藝，持久耐用，無線連接2000平方，信號范圍多，可接99個呼叫器，液晶顯示模組，多功能液晶顯示，黑底白字，顯示3位等待人數，5位排隊號碼，具有轉移呼叫功能，可以轉移到窗口或者隊列，具備求助功能、等待人數變化提醒功能
LED顯示屏：顯示排隊號碼，單行8字，雙行8字；單行16字，雙行16字。規格：3.75和5.0。
LED綜合屏：顯示所有窗口排隊號碼，型號：4行8漢字，6行8漢字；規格：3.75和5.0。
人才優勢，擁有經驗豐富的管理人才和技術人才，人力資源儲備豐厚，為公司的發展和創新奠定了堅實的基礎。
http://www.net802.cn