隨著人們生活水平的提高,人們越來越重視健康，患者數量的增加使出現了排隊秩序混亂、患者等候時間過長等現象。研究發現，患者在候診的時間是評價患者對滿意度的重要指標之一，對總體滿意度影響非常之大。因此，為了加強管理，縮短患者的候診時間，緩解患者焦慮情緒，提高服務效率，創造一個良好的就醫環境，提高服務滿意度，智能排隊叫號系統引進勢在必行。
國峰排隊叫號機廠家的產品優勢
1、系統設計靈活，適應性強 
有線無線多種安裝方式，多主機、多區域、可聯網、聯機，統一發號。多種呼叫方式，多種排隊信息提示，多種預警信息提示，多種業務辦理模式，后臺配置方式靈活，統計形式多樣。
2、系統模塊化設計 
系統設計按照功能劃分成不同的模塊，模塊與模塊之間只需少的連接，便于安裝、調試、維修、維護，大提高了系統的穩定性，并且保證了良好的通用性、互換性和擴展性。
3、安全穩定
 的嵌入式設計，嵌入式硬件內核和嵌入式intehel-Emb-Queue軟件平臺，日常使用中不必進行系統升級、殺毒、維護等工作，具備斷電信息自動保護等功能。
4、VIP識別 
支持通過二代識別儀、磁條卡、以及二維碼等標識識別VIP身份、并實現自動優先辦理的功能。
5、操作簡便，易于使用 
一鍵式開關電源保護系統，程序自動升級，所有排隊呼叫、信息記錄、統計分析同步完成，具備強大的后臺功能。
6、擴展性強 
可以與評價系統配合使用、與多種顯示設備包括LED、LCD、PDP相結合，也可與營業廳的業務系統交互使用，除外還可與值班經理手持終端相結合。

排隊機系統特征：
標準、可靠、開放、易于升級是本系統的主要特征。
設計思想：用平臺的思想、集成的思想、開放的思想本產品的開發，一般排隊機產商提供的排隊機產品，一般不能與其它廠商的產品兼容，也不能與現有業務應用系統實現緊密結合，本產品在設計之初，就提出了通用控制平臺的概念，并要求系統能與用戶現有業務系統集成在一起，這此思想一直貫穿在系統開發的全過程。

系統功能概述
1）智能排隊叫號系統可以與整體網絡系統進行對接，從而為科室提供分診安排，排隊，取號，叫號通知，隊列管理，叫號顯示屏設置等叫號管理服務。
2）智能排隊叫號系統即可以與科室網絡系統直接對接叫號，也可以作為立的分診叫號系統單應用，與叫號顯示屏，音箱等為科室的各個診室提供登記、取號、分診排隊、叫號通知等服務。
3）系統內置中文文字朗讀引擎，可以直接呼叫病人中文姓名。
4）系統獲取病人基本信息的方式靈活：
支持病人信息直接手工錄入；支持與HIS系統直接獲取；支持讀取或直接閱讀病人信息；支持通過PACS系統直接獲取WORKLIST列表信息。
5）病人排隊、受理、暫停、、到達、預約和已報告等狀態顏色可自由設置，便于區分。
6）呼叫規則方式多樣，用戶可以根據自己的習慣或者現場狀況自由設置排隊叫號規則。
7）支持自動取號、排隊，支持改變隊列、轉診等設置。
8）支持改變排隊狀態，方便未準備好的病人。
9）支持用戶自定義隊列和診室，自定義優先級。
10）支持打印叫號排隊小票，小票樣式可根據用戶需求自由設計，滿足任意需求。
11）支持電視機屏顯示、可自定義電視屏顯示內容，支持顯示叫號的內容的同時播放視頻宣傳片。
12）支持電腦設備、按鈕、PAD叫號功能（功能可選）。
13）支持重復呼叫同一病患。
排隊叫號機系統優勢:
1、縮短業務處理時間:系統將各種業務進行有效的分類，并能過設定各窗口所辦理任務的優先級，實現真正的分流功能;并結合二代閱讀器，將信息的提取工作提前到排隊取號的時間，柜員在呼叫客戶的時候自動將信息傳輸到柜員終端或PC機上，節省身份信息的錄入時間從而縮短了業務的處理時間。
2、縮短客戶等待時間:縮短單筆業務處理時間、顧客在人多時選擇預約，短信通知，避開業務辦理高峰，從而縮短顧客等待時間。 
3、用戶界面靈活配置:由于每個窗口、分理處或所辦理的業務不盡相同，我們可以在具體施工時根據客戶的要求，靈活的對取號機上的業務主界面進行配置，在保證操作方便的前提下，合理實現業務分流、加速業務辦理時間。 
4、系統操作更加人性化:系統的設計以取號機的現狀，工作人員的使用情況及普通客戶的操作水平為參照，在實現各種功能的同時，盡可能多的顯示客戶和系統管理人員操作提示信息，從而使顧客一目了然，無需配備人員也能快速準確的取號、系統管理人員也能方便的對取號機進行日常維護。

排隊機采購標準：無線取號機+無線呼叫器+LED顯示屏+LED綜合屏，無線系統連接，遠程，便捷安裝
無線呼叫器：客戶呼叫號碼使用，USB接口，即插即用，0延時呼叫，顯示當前號碼/窗口等待、已辦信息，21個軟膠功能鍵，表面噴油工藝，持久耐用，無線連接2000平方，信號范圍多，可接99個呼叫器，液晶顯示模組，多功能液晶顯示，黑底白字，顯示3位等待人數，5位排隊號碼，具有轉移呼叫功能，可以轉移到窗口或者隊列，具備求助功能、等待人數變化提醒功能
LED顯示屏：顯示排隊號碼，單行8字，雙行8字；單行16字，雙行16字。規格：3.75和5.0。
LED綜合屏：顯示所有窗口排隊號碼，型號：4行8漢字，6行8漢字；規格：3.75和5.0。
功能介紹：
1.集中液晶一體機，采用一體化設計，內含液晶顯示模塊、主控板、音箱及排隊叫號信息顯示軟件，軟件功能強大靈活。
2.排隊叫號信息顯示軟件可以根據用戶的需求靈活定制顯示畫面效果，字幕形式，顏色風格。保證與的裝修格調匹配。
3.基于局域網傳輸(支持有線和無線WIFI)，建議選用65英寸液晶一體機，一般放置在候診區。
4.支持從下向上滾動顯示所有診室排隊叫號信息。
5.支持顯示日期時間信息。
6.支持全屏或部分播放電視，視頻文件；
7.支持顯示等候人員的排隊號碼及名稱；
8.支持排隊叫號時立即滿屏顯示排隊叫號信息，過一定的時間間隔(時間間隔可以自定義)，再播時電視或視頻文件；
9.可隨意輸入需要顯示的禮貌用語或其它文字類的提示信息。
10.可更改顯示內容的字體、大小、顏色及位置。
11.可自定義背景圖片。
12.系統內置語音搜索引擎技術，使系統能夠同步、清晰和準確的發音。支持患者和醫師姓名呼叫。 
13.支持中文、英文和數字的語音合成，并將頁面信息、文本信息直接合成為語音信息；合成語音的語速可調節，并且支持句中個別字、詞的語速可立調節。 
14.實現對同一診區內的各個喇叭進行立控制，即同一診區內的各個喇叭可同時廣播相同內容，也可廣播不同內容。
定制說明：排隊叫號機、自助終端機、增加各種功能外設均可按照您的需求定制，需要定制請聯系客服，咨詢客服給您定制專屬的解決排隊叫號方案。
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